Adatvédelmi tájékoztatónk

A Wazamba-magyar.net oldalon Ön személyes adatainak védelme számunkra kiemelt fontosságú. Jelen tájékoztatóban részletesen bemutatjuk, milyen adatokat gyűjtünk be, azok milyen célra és mennyi ideig kerülnek felhasználásra, valamint azt is, milyen jogok illetik meg Önt. A Wazaba Casino 2026 óta működik a Rabidi N.V. (Curaçao licenc: 8048/JAZ2019-038) üzemeltetésében, és a magyarországi látogatók esetén az EU-s általános adatvédelmi rendelet (GDPR) elvei szerint kezeljük az adatokat.

Az általunk gyűjtött adatok

Fiók létrehozásakor és a Wazaba Casino szolgáltatásainak használata során az alábbi adatkategóriákat gyűjtjük be Önről:

• Azonosító adatok: név, e-mail-cím, telefonszám, születési dátum, lakcím.
• Hitelesítési dokumentumok: KYC-ellenőrzéshez feltöltött személyi okmány, lakcímet igazoló dokumentum, fizetési módot igazoló dokumentum.
• Tranzakciós adatok: befizetések, kifizetések, tranzakciós előzmények, alkalmazott fizetési eszköz adatai.
• Eszköz- és hálózati adatok: IP-cím, eszköztípus, böngésző információk, bejelentkezési időpontok.
• Játékviselkedési adatok: játék előzmények, tétek, nyeremények, veszteségek, session-időtartam.
• Marketingpreferenciák: hozzájárulások, hírlevél-beállítások, promóciós kommunikációval kapcsolatos választások.

Így használjuk fel adatait

A begyűjtött adatokat kizáróban meghatározott jogalapokkal és célokkal dolgozzuk fel. Fiókja létrehozásához azonosító adatokra van szükségünk, az első kifizetés előtt pedig elvégezzük a KYC-azonosítást a jogszabályi előírásoknak megfelelően.

Fizetési szolgáltatóink bevonásával bonyolítjuk a befizetéseket és kifizetéseket, továbbá csalásmegelőzési célból figyelemmel kísérjük a tranzakciós mintázatokat. Játékviselkedési adatait a felelős szerencsejáték céljából is elemezzük: ha problémás játékmintázatot észlelünk, proaktívan felvesszük Önnel a kapcsolatot, és felajánljuk a befizetési limitek beállítását vagy a kizárás lehetőségét. Marketingkommunikációt kizárólag az Ön előzetes hozzájárulása mellett küldünk, és e hozzájárulást bármikor visszavonhatja.

• Fiók létrehozása és kezelése, azonosítás (KYC).
• Fizetések lebonyolítása, tranzakciók feldolgozása.
• Csalás- és pénzmosás-megelőzés.
• Felelős szerencsejáték figyelése és támogatása.
• Marketingkommunikáció hozzájárulás esetén.
• Jogi és szabályozási kötelezettségek teljesítése.

Az adatkezelés jogalapjai

Szerződés teljesítése: az Ön adatait a szerződéses jogviszony létrehozásához és teljesítéséhez kezeljük, ideértve a fiók nyitását, a játékszolgáltatás nyújtását és a kifizetések teljesítését.

Jogi kötelezettség: a szerencsejáték-szabályozás és a pénzmosás elleni törvények által megkövetelt azonosítást, rögzítést és jelentéstételt jogi kötelezettségünk alapján végezzük.

Jogos érdek: csalásmegelőzés, a platform biztonsága, visszaélések kiszűrése és a felelős szerencsejáték monitorozása a mi jogos érdekünkön alapul, mivel ezek nélkül nem tudnánk biztonságos szolgáltatást nyújtani.

Hozzájárulás: hírlevelek, promóciós ajánlatok és személyre szabott kommunikáció esetén kifejezett, önkéntes hozzájárulására támaszkodunk, amelyet bármikor, indokolás nélkül visszavonhat.

Meddig őrizzük meg adatait

Az egyes adatkategóriákat csak addig tároljuk, ameddig azt a cél, illetve a jogszabályi megőrzési kötelezettség indokolja. Tranzakciós és azonosítási adatait a szabályozási előírások szerint a jogviszony megszűnését követően legalább 5 évig őrzünk meg, marketingpreferenciáit pedig a hozzájárulás visszavonásáig.

Akit bevonunk az adatkezelésbe

Adatait nem értékesítjük. Feldolgozói szerződéssel szabályozott partnereink kizárólag a megbízott feladat ellátásához szükséges mértékben kapnak hozzáférést. Fizetési szolgáltatók közreműködnek a befizetések és kifizetések lebonyolításában (pl. Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, kriptopénz-szolgáltatók), KYC/AML-szolgáltatók végzik az azonosítási ellenőrzéseket, a szabályozó hatóságok pedig jogszabályi kötelezettség alapján kaphatnak adatokat.

Emellett analitikai szolgáltatókat használunk a weboldal teljesítményének mérésére, valamint e-mail-kézbesítőt a kommunikáció technikai lebonyolítására. Minden partnerünkre szerződéses szintű adatvédelmi kötelezettségek vonatkoznak.

Jogai, amelyeket gyakorolhet

A GDPR értelmében az alábbi jogok illetik meg Önt, amelyekkel kapcsolatban e-mailben fordulhat hozzánk, és kérését 30 napon belül megválaszoljuk:

• Hozzáférés: tájékoztatást kérhet arról, milyen adatait kezeljük.
• Helyesbítés: pontatlan vagy hiányos adatok javítását kérheti.
• Törlés: bizonyos esetekben adatai törlését kérheti.
• Adathordozhatóság: adatait gépparancsolható formában kérheti.
• Ellenzés: jogos érdeken alapuló adatkezeléshez hozzájárulását megtagadhatja.
• Hozzájárulás visszavonása: marketingcélú kommunikációról bármikor leiratkozhat.
• Panaszjog: panaszt nyújthat be a lakóhelye szerinti adatvédelmi hatóságnál.

Sütik és követési technológiák

Oldalunk működési, analitikai és marketing célú sütiket használ a böngészési élmény biztosítására. Az Ön beleegyezését első látogatáskor, egy felugró sütibannerben kérjük, és beállításait bármikor módosíthatja a böngészőjében vagy a sütibeállítások menüben. A sütik teljes körű listájáért és részletes tájékoztatásért látogasson el különálló sütikre vonatkozó oldalunkra.

Védekezzük az Ön adatait

Minden személyes adatot titkosított csatornákon, SSL/TLS-titkosítással továbbítunk és tárolunk. Az adatbázisokhoz való hozzáférés szigorú, szerepkör alapú jogosultsági rendszerhez kötött, így csak azok a munkatársaink férnek hozzá az adatokhoz, akiknek munkakörük ezt indokolttá teszi. Rendszeres biztonsági auditokkal és behatolásteszteléssel ellenőrizzük rendszereink ellenállóképességét.

Ha adatvédelmi incidenst észlelünk, a jogszabályi határidőn belül értesítjük a felügyeleti hatóságot, és amennyiben az incidens az Ön jogaira jelent magas kockázatot, Önt is tájékoztatjuk a történtekről és a tett lépésekről.

Vegye fel velünk a kapcsolatot

Adatvédelmi kérdéseivel, kérelmeivel vagy panaszaival kapcsolatban írjon nekünk a [email protected] címre, vagy vegye igénybe 24/7 elérhető ügyfélszolgálatunkat. Ügyvivő adatvédelmi felelősünkhöz (DPO) ugyanezen a címen juthat el, aki az adatkezeléssel kapcsolatos minden kérdésében tájékoztatást nyújt. Kéréseit a vonatkozó szabályok szerint 30 napon belül, írásban dolgozzuk fel.

Gyakori kérdések

Mennyi ideig tárolja a Wazaba Casino a tranzakciós adataimat?

Tranzakciós és azonosítási adatait a szabályozási előírások miatt a jogviszony lezárulta után legalább 5 évig őrizzük meg, majd töröljük azokat.

Leiratkozhatok a hírlevelekről?

Igen, a hozzájárulását bármikor visszavonhatja a hírlevél alján található leiratkozási linkkel, vagy e-mailben kérve. Leiratkozás után marketingkommunikációt nem küldünk Önnek.

Kinek adják tovább az adataimat?

Adatait nem értékesítjük. Kizárólag a szolgáltatás nyújtásához szükséges partnerek kapják meg, például fizetési szolgáltatók, KYC-szolgáltatók és a jogszabály által kötelezett hatóságok.

Hogyan kérhetem adataim törlését?

Írjon nekünk a [email protected] címre. A törlési kérelmet 30 napon belül elbíráljuk, figyelembe véve a jogszabályi megőrzési kötelezettségeket, amelyek egyes adatokat a törölhetőségük ellenére is megőrzésre köteleznek minket.